Garantías
- La garantía de los productos ofertados aplica a partir de la facturación de los equipos y tendrá una validez de 6 meses.
- El tiempo de reposición y/o reparación de los productos solicitados a garantía estará sujeta a la respuesta por parte de la fábrica, para que realicen los respectivos análisis técnicos, nos informen si cuentan con las condiciones de cambio y así poder proceder con la respectiva entrega de los que salieron por garantía por defecto de fábrica.
Devoluciones
- En caso que la mercancía presente inconsistencias, el cliente debe informar por escrito al proveedor en un plazo no mayor a ocho (8) días hábiles contados a partir de la fecha de recibida la mercancía.
- Anexar factura de compra.
- La mercancía no debe presentar señales de uso, tanto los equipos como los manuales deben estar en buen estado y cada producto debe tener su empaque y/o caja original sin ninguna afectación.
- Las referencias que tengan cantidad mínima de venta deben ser entregadas con la misma unidad establecida para que sean aceptadas.
- Para devoluciones en los que se generen costos por fletes, estos serán asumidos por el cliente en su totalidad, NO se aceptarán devoluciones con flete al cobro.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Cables y Alambres cortados a la medida
- Productos especiales solicitados para importación
- Productos fabricados bajo medidas especiales del cliente
- Reclamos de Productos con daños o faltantes después de firmado el recibido a conformidad.
